Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali, vengono accettate dalle parti con valore di patto e costituiscono parte integrante e sostanziale di qualsivoglia proposta, ordine di acquisto e conferma d’ordine di acquisto dei prodotti commercializzati da FIDORA SRL e ne regolano le fasi preliminari, la conclusione e l’esecuzione.
1.2 Eventuali modifiche delle presenti Condizioni Generali saranno rese note ai clienti mediante pubblicazione sul sito www.saporisiculi.it ed avranno validità solo per i contratti conclusi successivamente alla loro entrata in vigore.
1.3 La proposta di vendita dei prodotti costituisce un’offerta al pubblico per le persone fisiche e giuridiche che dispongono di una casella di posta elettronica, ai prezzi, con le modalità e con le limitazioni contenute nel sito www.saporisiculi.it e nelle presenti Condizioni Generali.
1.4 I prodotti oggetto delle presenti Condizioni Generali sono posti in vendita da FIDORA S.R.L con sede legale in Via I. Leontini 10 97014 Ispica, iscritta presso la Camera di Commercio di Catania-Siracusa-Ragusa al n. REA 406471 del Registro delle imprese, CF e partita IVA n. 01676970880.
2. Acquisti
2.1 Di ogni prodotto vengono fornite: la denominazione, la quantità, il prezzo e le caratteristiche principali. Le fotografie o la veste grafica dei prodotti devono essere considerate esclusivamente indicative della presentazione del prodotto e potrebbero non coincidere con quella dei prodotti consegnati. L’offerta dei prodotti è valida esclusivamente nei limiti delle scorte disponibili. Tutti gli ordini di acquisto dei prodotti in vendita, trasmessi a Saporisiculi compilando in ogni sua parte l’apposito modulo d’ordine, devono contenere gli elementi necessari per l’esatta individuazione del cliente e del luogo di consegna dei prodotti.
2.2 L’ordine di acquisto trasmesso a Saporisiculi vale come proposta contrattuale d’acquisto del cliente. Nessun ordine potrà essere inviato senza che il cliente abbia preventivamente ed espressamente indicato nell’apposita casella, di aver preso visione e di aver accettato le Condizioni Generali. Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite la trasmissione del modulo d’ordine, sarà chiesto al cliente di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia. Sarà inoltre visualizzato un riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali proposte per l’acquisto dei prodotti, nel quale è contenuto un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato con il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto, delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, delle modalità di trattamento dei reclami da parte del professionista, dei costi di spedizione e consegna; nonché i riferimenti e l’indirizzo geografico e di posta elettronica di Saporisiculi e la data entro la quale si impegna a consegnare i beni.
Saporisiculi visualizzerà, inoltre, un documento di sintesi sul diritto di recesso con indicazioni sulle modalità e sui tempi di restituzione dei prodotti acquistati. Sarà, pertanto, fornita indicazione circa le circostanze in cui il cliente perde il diritto di recedere dal contratto. Il cliente sarà informato che, in caso di recesso, dovrà sostenere il costo della restituzione dei prodotti. Sarà, in ogni caso, rammentata l’esistenza della garanzia legale di conformità dei prodotti e saranno forniti i riferimenti di contatto del servizio di assistenza post-vendita.
2.3 Nel modulo d’ordine, visualizzato immediatamente prima della conclusione del contratto d’acquisto, Saporisiculi fornirà informazioni di sintesi circa le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato, il prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili) ed i costi di spedizione (ivi compresi gli eventuali costi supplementari da sostenere per aver scelto una tipologia di spedizione e consegna diversa e/o più rapida di quella standard). Al momento di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine Saporisiculi avvertirà che tale inoltro implica l’obbligo di corrispondere il prezzo indicato.
2.4 La conferma d’ordine da parte di Saporisiculi, trasmessa al cliente all’indirizzo di posta elettronica da questi indicato nell’apposito modulo d’ordine, conferma i dati dell’ordine e vale come accettazione della proposta contrattuale del cliente stesso. Tale comunicazione contiene le presenti Condizioni Generali ed il documento di sintesi sul diritto di recesso. Il contratto pertanto si intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine è inviata al cliente da parte di Saporisiculi.
3. Consegna
3.1 Saporisiculi provvede a recapitare al cliente i prodotti selezionati ed ordinati mediante corrieri.
3.2 La consegna viene effettuata all’indirizzo specifico indicato nell’ordine che può essere diverso dall’indirizzo del committente.
3.3 Il cliente che desidera modificare l’indirizzo di consegna della merce, dopo aver inoltrato l’ordine, può contattare la nostra Azienda, telefonicamente o tramite e-mail e richiedere la variazione, la richiesta sarà accolta se l’ordine risulterà ancora “non evaso”.
3.4 La consegna dei prodotti è subordinata al pagamento da parte del cliente, del relativo prezzo e spese di spedizione, ove previste, con la modalità scelta tra quelle messe a disposizione da Saporisiculi.
3.5 Nel caso alcuni prodotti tra quelli oggetto dell’ordine non fossero più disponibili, successivamente all’invio della conferma d’ordine al cliente, sarà cura di Saporisiculi di informare il cliente per concordare la consegna parziale e/o eventualmente integrare l’ordine con prodotti analoghi.
3.6 Condizioni e termini di consegna diversi da quelli previsti nelle Condizioni Generali devono essere concordate tra il cliente e Saporisiculi e da quest’ultima accettate per iscritto.
3.7 Al momento della spedizione della merce, verrà inviato all’indirizzo e-mail indicato dal cliente, un messaggio dove sarà indicato il corriere ed il numero della spedizione. In caso di assenza del cliente nel luogo indicato all’atto della consegna, verrà rilasciato un avviso, in seguito al quale sarà onere del cliente stesso prendere contatto nel più breve tempo possibile con il corriere per concordare le modalità di consegna.
3.8 E’ esclusa qualsiasi responsabilità di Saporisiculi ciò che concerne:
– eventuali disservizi, ritardi od omissioni nella consegna, imputabili a caso fortuito o forza maggiore. Costituiscono “causa di forza maggiore”, a titolo esemplificativo e non esaustivo, lo sciopero dei vettori/corrieri dei quali Saporisiculi si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di Saporisiculi. Per “caso fortuito” si intende un avvenimento imprevisto ed imprevedibile che si inserisce nell’azione del soggetto e che non può farsi risalire allo stesso nemmeno a titolo di colpa;- danni derivanti un utilizzo improprio e/o non conforme alle specifiche d’uso della merce acquistata. Qualora, fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave, dovesse essere accertata la responsabilità di Saporisiculi per l’inesatto adempimento dei propri obblighi contrattuali, si conviene sin d’ora che l’obbligazione risarcitoria non potrà comunque superare il valore dei prodotti acquistati dal cliente, per i quali è sorta la contestazione. In caso di merce difettata e/o mancata consegna da parte del corriere l’unico onere a carico di Saporisiculi sarà quello della sua sostituzione.
In nessun caso Saporisiculi sarà ritenuta responsabile di mancato guadagno del cliente.
4. Prezzi
4.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati nel sito Saporisiculi sono espressi in Euro. I prodotti a peso variabile (ad es. verdura) vengono proposti nel sito Saporisiculi in misure e pesi predefiniti e sono soggetti a naturali fenomeni di variazione di peso o differenze di peso tra un’unità e le altre.
4.2
I prezzi dei prodotti costituisco offerta al pubblico e si intendono IVA inclusa. Sono escluse le spese di trasporto ed eventuali costi supplementari dovuti ad imposte o tasse previste dalla legislazione vigente nel Paese di destinazione della merce.
4.3 I prezzi dei prodotti vengono aggiornati in tempo reale e sono quelli indicati nel sito www.saporisiculi.it al momento dell’invio dell’ordine di acquisto da parte del cliente. Le variazioni di prezzo intervenute dopo tale momento non avranno alcun effetto sugli ordini già effettuati.
4.4 Le offerte promozionali presenti sul sito www.sicibia.it non sono cumulabili e sono valide fino ad esaurimento scorte secondo le modalità ed i limiti di acquisto espressamente indicati di volta in volta. I prodotti offerti in promozione possono essere consegnati in confezioni diverse da quelle mostrate a titolo esemplificativo sul sito.
5. Fattura
5.1 Ogni ordine verrà emesso con regolare scontrino che accompagnerà la spedizione. La fattura verrà emessa su richiesta diretta del cliente.
6. Obblighi
6.1 Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto online, a provvedere alla stampa e/o alla conservazione di una copia delle presenti Condizioni Generali.
6.2 Il cliente è tenuto a non inserire dati falsi od inventati, pseudonimi, soprannomi e simili, i dati anagrafici e l’indirizzo e-mail forniti al momento dell’effettuazione dell’ordine devono essere esclusivamente personali ed in nessun caso riferiti a terze persone.
7. Recesso
7.1 Il cliente che desidera annullare l’ordine, può contattare il Servizio Clienti nella sezione contattaci, tramite e-mail e richiedere l’annullamento. La richiesta sarà accolta solo se l’ordine risulterà ancora “non evaso”.
7.2 I prodotti resi devono essere restituiti integri, non deteriorati e nella confezione originale o con altra scatola di equivalente grandezza e resistenza. Resta inteso che la merce, una volta giunta al magazzino di Saporisiculi, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni. Il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del tuo diritto di recesso, entro 3 giorni dall’invio della e-mail con cui sarà comunicata la mancata accettazione del reso, il consumatore potrà scegliere di riottenere, a proprie spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Saporisiculi, dandone comunicazione, secondo le modalità che saranno comunicate. In caso contrario, Saporisiculi potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto. Qualora i prodotti restituiti risultino aver subito una diminuzione del valore derivante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le
caratteristiche e il funzionamento, il consumatore non avrà diritto all’integrale rimborso delle somme già corrisposte. Sarà, infatti, responsabile della diminuzione di valore dei prodotti restituiti, conseguente da un utilizzo diverso da quello autorizzato dalla legge. In questa ipotesi, dal rimborso previsto sarà detratta una percentuale compresa tra il 10 ed il 90 percento delle somme corrisposte per l’acquisto dei prodotti restituiti, secondo quanto sarà specificamente comunicato, via posta elettronica, da Saporisiculi.
Entro 3 giorni dall’invio della e-mail con cui ti sarà comunicata la somma detratta dal rimborso, il consumatore potrà scegliere di riottenere, a proprie spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti.
Le uniche spese a carico del consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione dei prodotti.
7.9 Per il rimborso si dovrà scegliere tra una delle seguenti possibilità: (i) erogazione di buono d’acquisto, che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione; (ii) riaccredito del denaro (indicare nella lettera raccomandata A.R. gli estremi di un conto corrente bancario postale (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, Intestatario del Conto).
8. Prodotti danneggiati – responsabilità da prodotto.
8.1 Il cliente ha diritto a restituire e richiedere la sostituzione dei prodotti in caso di loro eventuale danneggiamento durante il trasporto. Questo diritto deve essere esercitato dal cliente.
Gli eventuali danni riscontrati o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente comunicati tempestivamente.
9. Pagamenti
Saporisiculi acconsente alle seguenti modalità di pagamento dei prodotti acquistati:
– Carta di Credito/Debito
– Bonifico diretto su cc con codiece IBAN: IT34O0103084501000001262723
10. Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo al Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti” , con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
11. Comunicazione
11.1 Per le comunicazioni previste nelle Condizioni Generali, il cliente può contattare Saporisiculi nei seguenti modi:
Email: info@saporisiculi.com
Telefono: +39 3791808990